Algemene voorwaarden

Artikel  1:  Toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen NAUTA SIGN BELGIUM BV, met zetel te Brusselsesteenweg 520 A, 2800 Mechelen, ondernemingsnummer 0631.906.597, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen (hierna ‘NAUTA SIGN BELGIUM’) en de klant, zowel indien deze telefonisch of in de vestiging van NAUTA SIGN BELGIUM tot stand komen (hierna de “Fysieke aankopen”), als indien deze tot stand komen via de website https://www.nautasign.com/ (hierna de “Website”).

1.2. Onder ‘klant’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan een onderneming als gedefinieerd in art I.1.1) WER aan wie NAUTA SIGN BELGIUM al dan niet via de Website een offerte toezendt of een advies verleent, die een bestelling plaatst bij NAUTA SIGN BELGIUM of met wie NAUTA SIGN BELGIUM een overeenkomst voornemens is te sluiten of heeft gesloten, of aan wie NAUTA SIGN BELGIUM diensten levert.

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, op alle orderbevestigingen, adviezen en facturen van NAUTA SIGN BELGIUM aan de klant, op alle overeenkomsten tussen NAUTA SIGN BELGIUM en de klant en op alle bestellingen die door een klant worden geplaatst op de Website. Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst met de klant. Er kan alleen uitdrukkelijk schriftelijk van worden afgeweken.

1.4. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op contractuele verhoudingen die tot stand komen in de Belgische vestigingen van NAUTA SIGN BELGIUM, dan wel op bestellingen die via de Website worden geplaatst vanuit België met opgave van een leveringsadres binnen België.

1.5.De (aankoop)voorwaarden van de klant zijn enkel van toepassing indien zij voor de uitvoering van de order of overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen voor akkoord bevestigd worden in bijzondere voorwaarden. De toepassing van onderstaande verkoopvoorwaarden is voor NAUTA SIGN BELGIUM een essentiële voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst.

1.6. Met betrekking tot de Fysieke aankopen, verklaart de klant voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst of het plaatsen van een order deze algemene verkoopvoorwaarden ontvangen te hebben en kennis te hebben kunnen nemen van de inhoud ervan. NAUTA SIGN BELGIUM verzoekt de klant deze voorafgaandelijk de totstandkoming van de overeenkomst te aanvaarden middels ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail dan wel op enige andere uitdrukkelijke schriftelijke wijze. Overeenkomstig het gemeen recht geldt dat een aanvaarding van de factuur tevens een aanvaarding van deze algemene voorwaarden met zich meebrengt.

Voor het plaatsen van een bestelling via de Website verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van de inhoud deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar op de Website. Door het plaatsen van een bestelling via de Website verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met de inhoud en de toepasselijkheid van de voorliggende algemene voorwaarden op de af te sluiten koopovereenkomst. Hiertoe zal de klant, voorafgaand aan het afronden van de bestelling, de checkbox naast de vermelding “Akkoord met Algemene Voorwaarden” dienen aan te vinken.  De klant ontvangt na bestelling eveneens een kopie van deze algemene voorwaarden per e-mail.

1.7. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk excessief of nietig zijn of vernietigd zouden worden, brengt dit niet de nietigheid van de overige algemene voorwaarden met zich mee. Partijen verbinden zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule, die zal overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen, dan wel er zo dicht mogelijk bij aansluit.

1.8. NAUTA SIGN BELGIUM en de klant kunnen in aanvulling op deze algemene voorwaarden nadere bijzondere afspraken maken dewelke de verhouding tussen partijen regelen. Deze zijn maar geldig en kunnen slechts prevaleren op deze algemene voorwaarden indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk tot stand zijn gekomen.

1.9. NAUTA SIGN BELGIUM houdt zich het recht voor haar algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen. Deze gewijzigde voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn van zodra de klant er effectief kennis van heeft genomen en hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.

1.10. Deze Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden is de originele versie en zal bij discrepanties steeds voorrang krijgen op enige vertaling dewelke ten informatieve titel wordt meegedeeld.

1.11. NAUTA SIGN BELGIUM heeft te allen tijde het recht om haar rechten en plichten uit de overeenkomst(en) met de klant geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde. De klant kan zijn overeenkomst(en) met NAUTA SIGN BELGIUM of daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen slechts aan derden overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van NAUTA SIGN BELGIUM. 

Artikel 2: Prijs en offertes

2.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro, gelden exclusief btw, invoerrechten of andere heffingen en zijn exclusief eventuele bijkomende kosten (v.b. transport-, verpakkings-, verzendings-, en/of leveringskosten), tenzij dit uitdrukkelijk anders voorzien wordt. Elke verhoging van het btw-tarief of eventueel andere belastingen tussen de bestelling en uitvoering zijn ten laste van de klant.

2.2. NAUTA SIGN BELGIUM behoudt zich het recht voor om eventuele typfouten m.b.t. de prijsopgave te corrigeren.

2.3. Prijsoffertes worden steeds vrijblijvend verstrekt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Een offerte is één maand geldig, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2.4. Bestellingen worden aangenomen onder voorbehoud van voldoende stock- en fabricatiemogelijkheden van NAUTA SIGN BELGIUM.

2.5. NAUTA SIGN BELGIUM kan de prijzen eenzijdig wijzigen indien deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden buiten haar wil om zoals o.a. wijziging van leveringskosten, aankoopkosten, productiekosten, grondstoffen, energieprijzen, etc. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet exhaustief en geldt bij wijze van voorbeeld.   

Prijzen op de Website kunnen bovendien van tijd tot tijd worden gewijzigd. De klant dient de prijs te controleren op het ogenblik dat hij een bestelling plaatst. Deze prijs zal worden gehanteerd voor de bestelling.

2.6.De kosten voor het opnemen van maten, gewichten e.d., het plaatsen cq. bevestigen van materialen, alsmede andere extra te verrichten werkzaamheden zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.7. Prijskortingen dienen per bestelling schriftelijk te worden overeengekomen.  

2.8.Bestellingen dienen schriftelijk te gebeuren in de winkel van NAUTA SIGN BELGIUM of via de Website, dan wel dienen deze schriftelijk bevestigd te worden na het plaatsen van een mondelinge of telefonische bestelling.

Bestellingen met betrekking tot Fysieke aankopen zijn pas bindend en geldig vanaf de schriftelijke bevestiging ervan door de bevoegde persoon binnen NAUTA SIGN BELGIUM. De overeenkomst wordt geacht te zijn tot stand gekomen hetzij op datum van verzending van onze schriftelijke bevestiging van de opdracht, hetzij op datum van ondertekening van de overeenkomst.

Bestellingen via de Website worden slechts als geplaatst beschouwd indien de laatste stap van het bestelproces werd afgerond en van zodra de klant de orderbevestiging en factuur per e-mail heeft ontvangen. Deze factuur kan worden afgedrukt door de klant.

2.9. Indien de klant specifieke eisen heeft inzake productie, verpakking, transport,… voor de door haar aangekochte goederen, dient dit voorafgaand het plaatsen van een order meegedeeld te worden of uitdrukkelijk voorzien te worden in de overeenkomst, opdat NAUTA SIGN BELGIUM deze kosten mee in rekening kan nemen in haar prijszetting. Is dit niet het geval, dan behoudt NAUTA SIGN BELGIUM zich het recht voor om deze meerkosten volledig door te rekenen aan de klant.

Artikel 3: Facturatie en betaling

3.1. De facturen zijn contant betaalbaar op de zetel van NAUTA SIGN BELGIUM of onmiddellijk betaalbaar via de Website via de voorziene betaalmethoden, dan wel per overschrijving, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.

Na het plaatsen van een bestelling via de Website, wordt de klant verwezen naar een betaalpagina met het verzoek om de bestelling te betalen. Van zodra de betaling werd geregistreerd, ontvangt de klant een orderbevestiging op de Website en via e-mail. De betalingsprovider voor de webshop van NAUTA SIGN BELGIUM is *.

3.2. Niet onmiddellijk betaalde facturen zijn betaalbaar binnen de dertig (30) kalenderdagen na ontvangstdatum van de factuur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.

3.3. Indien de factuur niet (volledig) betaald is op de vervaldag, zal van rechtswege en zonder dat enigeingebrekestelling nodig is een intrest verschuldigd zijn van 10% per maand, te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur, met dien verstande dat de toepasselijke intrestvoet nooit lager kan zijn dan de op dat moment van toepassing zijnde intrest op basis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

De factuur zal bovendien verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding wegens laattijdige betaling indien de klant niet overgaat tot betaling binnen de maand na de vervaldag van de factuur, gelijk aan 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 200 EUR per factuur.

Dit alles onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien.

3.4.NAUTA SIGN BELGIUM kan een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling verzoeken van de klant.

3.5.De klant blijft in alle gevallen hoofdelijk en voor alle sommen aansprakelijk voor de betaling van de facturen van NAUTA SIGN BELGIUM, ook indien NAUTA SIGN BELGIUM aanvaard heeft de facturen op te maken op naam van derden.

3.6.Alle protesten m.b.t. de factuur dienen gericht te worden aan de zetel van NAUTA SIGN BELGIUM d.m.v. een aangetekende zending met motivering en dit binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur.

3.7. In geval van niet-betaling van een factuur, worden alle openstaande, zelfs niet vervallen, facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.

3.8. In geval van laattijdige betaling van een (voorschot)factuur behoudt NAUTA SIGN BELGIUM zich het recht voor i) de levering op te schorten, indien deze nog niet had plaats gevonden en/of ii) de dienstverlening onmiddellijk stop te zetten en slechts te hervatten na betaling van alle openstaande en opeisbare facturen. Zij kan tevens nieuwe bestellingen weigeren.

3.9. Het is de klant niet toegestaan enige vordering die zij heeft ten opzichte van NAUTA SIGN BELGIUM te verrekenen met de vorderingen die NAUTA SIGN BELGIUM heeft ten opzichte van de klant, tenzij NAUTA SIGN BELGIUM hier voorafgaandelijk uitdrukkelijke toestemming voor heeft verleend.

3.10. In het geval er een terugbetaling dient te gebeuren, zal de prijs worden terugbetaald via de betaalgegevens en bankrekening die werd gebruikt bij de betaling van de factuur of bestelling. De prijs die zal worden terugbetaald is de aankoopprijs inclusief BTW, maar exclusief de verzendingskosten.

Artikel 4: Eigendomsvoorbehoud

4.1. Alle verkochte, geleverde, geplaatste goederen en/of materialen blijven eigendom van NAUTA SIGN BELGIUM zolang de volledige prijs (hoofdsom, intresten en kosten) niet is betaald. 

4.2. Zolang de eigendom niet is overgegaan van NAUTA SIGN BELGIUM naar de klant, mag laatstgenoemde de verkochte goederen niet vervreemden, met pand bezwaren, of er enig ander zakelijk recht op vestigen. Bovendien heeft NAUTA SIGN BELGIUM in dit geval het recht om de reeds geleverde goederen terug te nemen. De klant is gehouden dit eigendomsvoorbehoud kenbaar te maken aan derden.

4.3.Deze clausule van eigendomsvoorbehoud blijft van toepassing in geval van faillissement van de klant en andere gevallen van samenloop. Het eigendomsvoorbehoud blijft bestaan ook al worden de goederen verwerkt, vermengd of vervangen. In het geval van eventuele inbeslagname van deze goederen, is de klant gehouden om NAUTA SIGN BELGIUM onverwijld op de hoogte te brengen.

4.4.Indien de goederen toch zouden worden vervreemd, strekt het eigendomsvoorbehoud zich automatisch uit tot de schuldvordering op basis van deze overdracht.

4.5.De klant verbindt zich ertoe om alle handelingen te stellen die nodig of nuttig zijn voor de instandhouding of realisatie van het eigendomsvoorbehoud en/of, in geval van vervreemding van de goederen, de schuldvordering die betrekking heeft op deze overdracht van de goederen.

4.6. Deze clausule van eigendomsvoorbehoud geldt onder voorbehoud van een eventueel afwijkende INCOTERM® (2020) die partijen zijn overeengekomen, dewelke in dat geval voorrang krijgt.

Artikel 5: Risico

5.1. Niettegenstaande eigendomsvoorbehoud, gaan bij het verlaten van het magazijn van NAUTA SIGN BELGIUM alle risico’s over op de klant en zijn alle kosten ten laste van de klant. Indien de goederen worden afgehaald door de klant, dient de klant de goederen uiterlijk af te halen binnen een termijn van 1 maand nadat NAUTA SIGN BELGIUM de klant kennis heeft gegeven van het feit dat de goederen klaar zijn voor afhaling. In geval van vertraging in het afnemen of afroepen van een bestelling door de klant of in geval van een andere oorzaak die niet aan NAUTA SIGN BELGIUM kan worden toegewezen, gaan alle risico’s over op de klant op het ogenblik dat aan de klant werd gemeld dat de bestelling klaar is voor afhaling.

5.2. Deze clausule van overgang van risico geldt onder voorbehoud van een eventueel afwijkende INCOTERM® (2020) die partijen zijn overeengekomen, dewelke in dat geval voorrang krijgt.

Artikel 6: Intellectuele eigendom

6.1. Enkel en alleen NAUTA SIGN BELGIUM is eigenaar van de industriële en intellectuele eigendomsrechten Op geen enkel ogenblik worden de intellectuele eigendomsrechten van NAUTA SIGN BELGIUM overgedragen aan de klant, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

De klant zal de industriële en intellectuele eigendomsrechten van NAUTA SIGN BELGIUM respecteren en zich van enige inbreuk hierop onthouden, alsook zal de klant er op toezien dat deze bepaling wordt nageleefd door haar personeel, bestuurders, aangestelden en contractspartijen. De klant zal NAUTA SIGN BELGIUM per kerende op de hoogte brengen van een (eventuele) inbreuk en zal NAUTA SIGN BELGIUM vrijwaren van enige schade die voortkomt uit een inbreuk op de industriële of intellectuele eigendomsrechten van NAUTA SIGN BELGIUM door de klant, dan wel diens personeel, bestuurders, aangestelden en/of contractspartijen. In geval van schending van deze bepaling door de klant, dan wel diens personeel, bestuurders, aangestelden en/of contractspartijen, zal de klant aan NAUTA SIGN BELGIUM een forfaitaire schadevergoeding betalen die minimaal gelijk is aan tienduizend euro (10.000,00 EUR) per overtreding, te vermeerderen met duizend euro (1.000,00 EUR) per dag dat de schending voortduurt na de dag dat de eerste inbreuk plaatsvond, dit alles onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om een vergoeding voor bijkomende bewezen schade te vorderen. Er kan geen schuldvergelijking of compensatie worden toegepast op de betaling van deze schadevergoeding.

6.2.De klant erkent expliciet het recht in hoofde van NAUTA SIGN BELGIUM om foto’s van het geleverde product/de geleverde dienst in de omgeving van de klant, te gebruiken als referentie.

6.3. Alle documenten, materiaal, machines, intellectuele eigendomsrechten, ideeën, werkmethoden, software, modellen, tekeningen, schetsen, ontwerpen, foto's, films, afbeeldingen, teksten, beschrijvingen, handleidingen, technieken, hulpstukken, werktuigen, e.d. die door NAUTA SIGN BELGIUM worden vervaardigd of ontwikkeld bij het uitbrengen van adviezen, offertes of prijsopgaven, dan wel tijdens en/of in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven eigendom van NAUTA SIGN BELGIUM, ongeacht of tussen partijen een overeenkomst tot stand komt.

6.4. Het is de klant verboden om de hierboven genoemde zaken of intellectuele eigendomsrechten te kopiëren, zelf te gebruiken, dan wel om deze aan derden ter inzage of in gebruik te geven.

6.5.Op eerste verzoek van NAUTA SIGN BELGIUM dient de klant de door NAUTA SIGN BELGIUM ter beschikking gestelde documenten of andere intellectuele eigendomsrechten onverwijld en uiterlijk binnen de 5 werkdagen terug te bezorgen aan NAUTA SIGN BELGIUM.

Artikel 7: Geheimhouding

7.1.De klant verbindt zich ertoe alle vertrouwelijke informatie dewelke hij ontvangt van NAUTA SIGN BELGIUM geheim te houden. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, wordt alle meegedeelde informatie geacht vertrouwelijk te zijn.

Het is aan de klant zodoende verboden om op enigerlei wijze, noch direct, noch indirect de door NAUTA SIGN BELGIUM meegedeelde informatie kenbaar te maken aan derden. De klant zal er op toezien dat deze bepaling wordt nageleefd door haar personeel, bestuurders, aangestelden en contractspartijen. In geval van schending van deze bepaling door de klant, dan wel diens personeel, bestuurders, aangestelden en/of contractspartijen, zal de klant aan NAUTA SIGN BELGIUM een forfaitaire schadevergoeding betalen die minimaal gelijk is aan tienduizend euro (10.000,00 EUR) per overtreding, te vermeerderen met duizend euro (1.000,00 EUR) per dag dat de schending voortduurt na de dag dat de eerste inbreuk plaatsvond, dit alles onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om een vergoeding voor bijkomende bewezen schade te vorderen. Er kan geen schuldvergelijking of compensatie worden toegepast op de betaling van deze schadevergoeding.

Artikel 8: Levering en uitvoering

8.1.Tenzij anders overeengekomen met de klant, gebeuren leveringen op de zetel van NAUTA SIGN BELGIUM. 8.2. Indien wordt overeengekomen met de klant om de goederen te leveren aan de klant, gebeurt de levering op het door de klant meegedeelde adres. De hieraan verbonden kosten van levering (en eventueel transport) worden aangerekend aan de klant.

8.3.Indien werd overeengekomen dat NAUTA SIGN BELGIUM instaat voor de verzending van de goederen, is NAUTA SIGN BELGIUM niet gehouden de goederen te verzekeren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. NAUTA SIGN BELGIUM beschikt bovendien over een vrije keuze met betrekking tot de wijze van transport.

8.4.De leverings- en uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting vermeld en zijn derhalve louter indicatief. De overschrijding van een meegedeelde leverings- of uitvoeringstermijn ontslaat de klant niet om haar verplichtingen conform de overeenkomst na te komen. Vertraging in de levering of uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, annulering van een bestelling of ontbinding van de overeenkomst.

8.5.Gedeeltelijke leveringen door NAUTA SIGN BELGIUM zijn toegestaan en zullen corresponderend worden gefactureerd.

8.6.In geval van levering op afroep dient de gehele bestelling binnen één maand na bericht van ingereedheidstelling van NAUTA SIGN BELGIUM te worden afgenomen door de klant. Bij overschrijding van deze termijn is het NAUTA SIGN BELGIUM toegestaan om (i) de bestelling na voorafgaandelijke schriftelijke verwittiging en op kosten van de klant te leveren aan de klant en/of (ii) per maand een forfaitaire kost van 2% van het totale factuurbedrag in rekening te brengen voor de opslag van de goederen, te rekenen vanaf de verwittiging van ingereedheidstelling van de goederen door NAUTA SIGN BELGIUM.

8.7.In geval een overeenkomst de verkoop en/of het in licentie geven van software en/of computersystemen betreft zullen deze zaken kunnen worden gebruikt op de door de klant aangewezen werkplek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de klant uitdrukkelijk verboden al of niet ten eigen behoeve de software en/of licenties al of niet in gekopieerde vorm in gebruik te geven aan derden. Overtreding van het in dit lid van dit artikel bepaalde geeft NAUTA SIGN BELGIUM het recht om over te gaan tot ontbinding van de overeenkomst en om een volledige schadevergoeding te bekomen voor de door haar geleden schade.

Artikel 9: Beëindiging en annulatie

9.1. De overeenkomst tussen partijen kan door NAUTA SIGN BELGIUM zonder kosten of vergoeding ontbonden worden ten laste van de klant in geval de klant zich in een toestand van staking van betaling bevindt, zich in staat van faillissement bevindt, een gerechtelijk of minnelijk akkoord aanvraagt, zijn handelsactiviteit geheel of gedeeltelijk stopzet of overgaat tot vereffening, in geval van verandering in de toestand van de klant, zoals overlijden, ontzetting, opsluiting of iedere andere beperking van bekwaamheid; kennisname van een bestuursverbod binnen de onderneming van de klant; in geval van een wijziging van de controle in de structuur van de klant; in geval de klant één of meer van zijn verplichtingen niet nakomt; overgaat tot fusie of splitsing alsook ingeval zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen. Alle facturen, ook de op dat moment nog niet vervallen, worden onmiddellijk opeisbaar. Dit alles onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om hogere schade, zowel directe schade, indirecte schade (zoals oa. gederfde winst), als kosten aan te tonen en vergoed te zien. De gederfde winst wordt minimaal geraamd op een vierde van het totale bedrag van de overeenkomst, onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien.

De overeenkomst zal alsdan ontbonden zijn op de datum van verzending van een aangetekende brief die daartoe door NAUTA SIGN BELGIUM aan de klant wordt gericht. NAUTA SIGN BELGIUM zal tevens gerechtigd zijn om alle geleverde, doch door de klant nog niet betaalde, goederen terug te vorderen.

9.2.In geval van annulatie van een aangegane overeenkomst door de klant, hetzij mondeling dan wel schriftelijk, zal er een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn aan NAUTA SIGN BELGIUM gelijk aan 30% van het factuurbedrag, onverminderd het recht van NAUTA SIGN BELGIUM om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien. Bestellingen die producten bevatten die speciaal voor de klant zijn geproduceerd en/of ingekocht, kunnen niet worden geannuleerd. Bijgevolg zal de klant in dergelijke gevallen de overeengekomen prijs volledig verschuldigd zijn.

9.3. Ingeval van weigering van ontvangst bij levering, zal er onverminderd artikel 12.1 van deze algemene voorwaarden eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn aan NAUTA SIGN BELGIUM gelijk aan 30% van het factuurbedrag.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. NAUTA SIGN BELGIUM is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, behoudens directe schade veroorzaakt door haar eigen opzet of zware fout of die van haar aangestelden, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

10.2. In elk geval wordt het bedrag van een eventuele schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat tussen partijen voor de kwestieuze opdracht werd overeengekomen. Indien NAUTA SIGN BELGIUM evenwel verzekerd is voor het betreffende schadegeval, zal de schadevergoeding in geen geval groter zijn dan het bedrag dat ter zake door de verzekeraar van NAUTA SIGN BELGIUM  zal worden uitgekeerd.

10.3. De klant erkent dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door NAUTA SIGN BELGIUM, opgenomen in deze algemene voorwaarden, binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

10.4. De klant erkent en verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat het herstel van de schade veroorzaakt door niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een hulppersoon, binnen de wettelijk grenzen enkel grond is voor een contractuele vordering tegen de hoofdschuldenaar en geen grond voor een buitencontractuele vordering tegen de hulppersoon, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

10.5. NAUTA SIGN BELGIUM gaat bij het uitvoeren van haar werkzaamheden een inspanningsverbintenis aan.

10.6. Behoudens tegenbewijs worden de in de afleveringsbonnen of dergelijke documenten opgenomen hoeveelheden geacht juist te zijn. NAUTA SIGN BELGIUM kan alleszins niet aansprakelijk gesteld worden voor, noch instaan voor enige kost gerelateerd aan een verkeerde opgave van maten, hoeveelheden, afmetingen, edm. door de klant. Meerkosten die hieruit zouden voortkomen worden toegerekend aan de klant.

10.7. NAUTA SIGN BELGIUM kan bovendien niet aansprakelijk zijn voor ontwerpen, tekeningen, adviezen of aanwijzingen die door de klant of derden werden aangereikt.

10.8.NAUTA SIGN BELGIUM zal niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enige schade indien de door haar meegedeelde technische voorschriften, montage- en plaatsingsinstructies en onderhoudsvoorschriften niet worden nageleefd door de klant, indien er een verkeerd gebruik is door de klant van het geleverde of indien de klant zonder de uitdrukkelijke instemming van NAUTA SIGN BELGIUM veranderingen of herstellingen liet uitvoeren.

10.9.NAUTA SIGN BELGIUM kan niet aansprakelijk zijn voor schade die het gevolg is van verwerking van de goederen door de klant.

10.10.De door NAUTA SIGN BELGIUM te leveren zaken en te verrichten werkzaamheden worden geleverd/uitgevoerd met inachtneming van de specifiek voor dat product door NAUTA SIGN BELGIUM opgegeven toleranties voor wat betreft afmetingen, gewichten, kleuren, design, lettertype, dikte, hardheid, kwaliteit, verdere uitvoering e.d. NAUTA SIGN BELGIUM is niet aansprakelijk voor afwijkingen van kleuren, kwaliteit, design, gewichten, afmetingen, lettertype, dikte, hardheid, verdere uitvoering e.d. Deze worden slechts bij benadering opgegeven. Geringe afwijkingen van de gebruikelijke toleranties kunnen nooit een grond voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst door de klant.Daarnaast zijn toleranties van maximaal 3% met betrekking tot de door NAUTA SIGN BELGIUM geleverde hoeveelheden zijn toegestaan.

Voor zaken die door NAUTA SIGN BELGIUM worden geleverd zonder dat NAUTA SIGN BELGIUM verdere bewerkingen uitvoeren dan installatie gelden uitsluitend de door de fabrikant/producent opgegeven specificaties en toleranties. NAUTA SIGN BELGIUM is niet aansprakelijk voor afwijkingen van door de fabrikant/producent opgegeven specificaties.

10.11.NAUTA SIGN BELGIUM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het optreden van storingen in de geleverde systemen, noch voor schade die het gevolg is van fouten of bugs in de applicatiesoftware. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig maken van back-ups. NAUTA SIGN BELGIUM kan niet worden aangesproken voor verloren gegane data.

10.12.NAUTA SIGN BELGIUM kan geen garantie bieden om de geschiktheid van de goederen voor de door de klant vooropgestelde doeleinden, tenzij de geschiktheid uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd. De klant draagt zelf de verantwoordelijkheid om de geschiktheid van de producten te onderzoeken.

10.13. De klant vrijwaart NAUTA SIGN BELGIUM voor alle imagoschade, direct dan wel indirect, dewelke zij lijden kan ten gevolge handelingen of omissies van de klant.

10.14. In de contractuele verhouding tussen NAUTA SIGN BELGIUM en de klant wordt de toepassing van artikel 5.90, alinea 2 Burgerlijk Wetboek uitgesloten.

10.15.De klant verbindt er zich toe op geen enkel moment de aansprakelijkheid in te roepen van de bestuurders van NAUTA SIGN BELGIUM

10.16. De klant vrijwaart NAUTA SIGN BELGIUM voor alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade zouden lijden en waarvan de oorzaak niet aan NAUTA SIGN BELGIUM toerekenbaar is. Indien derden rechtsvorderingen tegen NAUTA SIGN BELGIUM instellen, is de klant gehouden NAUTA SIGN BELGIUM zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem verwacht mag worden. Mocht de klant in gebreke blijven om adequate maatregelen te nemen, dan is NAUTA SIGN BELGIUM, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade die hierdoor ontstaan voor NAUTA SIGN BELGIUM en derden, komen integraal voor rekening en risico van de klant.

10.17. Indien bepaalde geleverde inkten stoffen kunnen bevatten die schadelijk zijn voor mens/dier en milieu, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de technische specificaties en/of op de verpakking van het product. NAUTA SIGN BELGIUM kan hiervoor niet aansprakelijk zijn.

10.18. NAUTA SIGN BELGIUM kan niet aansprakelijk zijn voor het verlies van gegevens (waaronder geheime omschrijvingen, tekeningen, codes en systemen) of voor enige schade die ondanks de zorgvuldige bewaring en het nemen van adequate technische en organisatorische maatregelen, wordt geleden ingevolge een datalek of een andere inbreuk waarop op onrechtmatige wijze data worden verkregen.

Artikel 11: Overmacht en imprevisie

11.1. NAUTA SIGN BELGIUM is niet aansprakelijk in situaties van overmacht (zoals bijvoorbeeld oorlog, staat van beleg, staking, blokkade, boycot, lock-out, energiestoringen, gebrek aan grondstoffen, diefstal, vandalisme, brand, overstroming, epidemie of pandemie, quarantaine, in- en uitvoerverboden beperkingen opgelegd door de overheid, gehele of gedeeltelijke inbeslagname of vordering van voorraden bij ons of onze toeleveranciers door de burgerlijke of militaire overheid, logistieke problemen bij derden,onvolledige, niet-tijdige of niet nakoming door leveranciers (ongeacht de oorzaak), alsmede alle andere oorzaken buiten de wil van NAUTA SIGN BELGIUM) dewelke ertoe zouden kunnen leiden dat NAUTA SIGN BELGIUM in de absolute onmogelijkheid is om (tijdig) aan haar verplichtingen te voldoen. De verplichtingen van NAUTA SIGN BELGIUM worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 werkdagen duurt, kan NAUTA SIGN BELGIUM de overeenkomst ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

11.2. In geval van gewijzigde omstandigheden kan de schuldenaar verzoeken de overeenkomst of bestelling te heronderhandelen gedurende een maximale termijn van 14 kalenderdagen indien i) de gewijzigde omstandigheden de uitvoering van het contract buitensporig bezwaren, in die zin dat normale uitvoering ervan redelijkerwijze niet meer kan worden geëist, ii) de verandering onvoorzienbaar was bij contractsluiting, iii) de verandering ontoerekenbaar is aan de schuldenaar, iv) de schuldenaar het risico niet voor haar rekening heeft genomen en v) de wet deze mogelijkheid niet uitsluit. Onder gewijzigde omstandigheden wordt onder andere verstaan: een wijziging van de wetgeving of vaststaande rechtspraak, een stijging van de brandstofprijzen, een stijging van de grondstoffen, import- of exportrestricties opgelegd door een overheid, een stijging van de productiekosten, een stijging van de loonkosten, een stijging van de energieprijzen. Tijdens de onderhandelingen worden de verplichtingen van partijen opgeschort.

Artikel 12: Klachten

12.1.De klant moet de goederen bij ontvangst ervan onverwijld controleren en dient enige niet-conformiteit, onjuiste hoeveelheden of zichtbare gebreken onmiddellijk melden aan NAUTA SIGN BELGIUM. Voor goederen die worden afgehaald in de magazijnen van NAUTA SIGN BELGIUM dient de klant een dergelijke niet-conformiteit onmiddellijk bij de afhaling te vermelden. Van zodra de goederen werden afgehaald, worden zij geacht te zijn aanvaard door de klant. Voor andere goederen dient de klant enige niet-conformiteit d.m.v. een aangetekende zending met motivatie te melden aan NAUTA SIGN BELGIUM binnen 72 uur na levering.

12.2. Eventuele klachten betreffende verborgen gebreken dienen NAUTA SIGN BELGIUM te bereiken d.m.v. aangetekende zending met motivatie binnen de acht (8) kalenderdagen na ontdekking van het verborgen gebrek en in ieder geval binnen 12 maanden na levering.

De klant zal haar volledige medewerking verlenen met betrekking tot de klacht en zal alle nodige of gevraagde informatie verschaffen aan NAUTA SIGN BELGIUM. Indien de klacht door NAUTA SIGN BELGIUM wordt aanvaard, heeft NAUTA SIGN BELGIUM het recht om naar eigen beoordeling over te gaan tot (i) herstelling van de goederen, (ii) vervanging van de goederen, (iii) prijsvermindering indien het goed niet onbruikbaar is geworden omwille van het gebrek of (iv) ontbinding van de overeenkomst (mits terugbetaling door NAUTA SIGN BELGIUM en teruggave van het gebrekkige goed door de klant). Tenzij in geval van opzet van NAUTA SIGN BELGIUM, heeft de klant geen recht op bijkomende schadevergoeding.

12.3.Buiten de vermelde termijnen kan geen geldige klacht worden ingediend. 

12.4.Verbruikte goederen - tenzij wanneer het gebrek slechts zichtbaar wordt door gebruik - worden geacht te zijn goedgekeurd door de klant. Hiervoor geen klacht worden ingediend. Wanneer de op het product vermelde houdbaarheidsdatum is verstreken, kan geen klacht meer worden ingediend.

12.5Het is de klant niet toegestaan de nakoming van diens verplichtingen op te schorten op grond van een ingediende klacht.

12.6.Goederen kunnen enkel worden geretourneerd na schriftelijke toestemming van NAUTA SIGN BELGIUM. In voorkomend geval dienen de goederen binnen de 30 kalenderdagen worden geretourneerd in de originele verpakking en voorzien van een retourbon met vermelding van de naam van de klant en de reden van de retour.

12.7.In geval NAUTA SIGN BELGIUM op vraag van de klant de terugname van goederen heeft aanvaard zonder zij wettelijk tot terugname was gehouden, heeft NAUTA SIGN BELGIUM het recht om eventuele minwaarden in rekening te brengen op de terugbetaling van de geretourneerde goederen. Daarnaast behoudt NAUTA SIGN BELGIUM zich het recht voor om een forfaitaire vergoeding aan te rekenen ten bedrage van 35,00 EUR, alsook de kosten die zij dient te maken om het goed opnieuw in gereedheid te brengen voor doorverkoop.

Artikel 13: Gegevensbescherming

13.1. NAUTA SIGN BELGIUM verbindt zich ertoe om naar best vermogen de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming te respecteren.

13.2. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat alle gegevens die hij overmaakt aan NAUTA SIGN BELGIUM door de klant werden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.​

Bijgevolg zal de klant NAUTA SIGN BELGIUM vrijwaren ingeval deze enige vordering ontvangt van een natuurlijke persoon wiens gegevens door de klant werden verzameld en/of verwerkt en vervolgens overgemaakt aan NAUTA SIGN BELGIUM.

Artikel 14: Toepasselijk recht en rechtsmacht

14.1. Alle rechtsbetrekkingen tussen NAUTA SIGN BELGIUM en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

14.2.In geval van een geschil verbinden partijen zich ertoe dit steeds eerst in der minne trachten op te lossen door met elkaar in overleg te gaan. Wanneer het geschil niet beëindigd kan worden op deze wijze, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.